Рано чи пізно стикаються з проблемами з сантехнічним обладнанням, навіть якщо в будинку був зроблений капітальний ремонт. Краще, якщо такі справи довірять професійного сантехніку, тим більше, коли потрібно надати екстрену допомогу, наприклад, у разі прориву батареї, крана на кухні та ін.
В даний час на території р. Москва існує безліч фірм, організацій і компаній, які спеціалізуються на наданні сантехнічних послуг населенню. Установка і монтаж сучасного санітарно-технічного обладнання таких компаній передбачає наявність досвіду щодо заміни труб, встановлення мийки і ванни, монтажу душової кабіни і радіаторів опалення, встановлення лічильників води і водяних фільтрів, підключення посудомийних і пральних машин, монтаж системи пожежогасіння та ін.
При наявності незначних неполадок з сантехнікою більшість з нас, бажаючи заощадити, пробує самостійно здійснити ремонт обладнання. Деякі господарі звикли викликати додому сантехніка з обслуговуючої будинок організації. При цьому з'являється необхідність брати на роботі відгули, відпрошуватися на пару годин, цілий день, чекаючи сантехніка.